当耳朵听不清楚别人说话时，可能是由多种原因引起的。以下是一些常见的原因和可能的解决方法：
1.耳部问题：耳屎过多、耳道感染、中耳炎等耳部疾病可能影响听力。定期清洁耳朵，但要避免使用尖锐物品深入耳道。如果怀疑有耳部感染或其他问题，应及时就医。
2.噪音暴露：长期暴露在高强度噪音环境中，如音乐会、建筑工地等，可能导致听力下降。尽量减少噪音暴露，使用耳塞或耳机时注意音量控制。
3.年龄因素：随着年龄的增长，听力可能会逐渐下降。这是一种自然的衰老过程，但可以通过佩戴助听器等辅助设备来改善听力。
4.疾病或健康问题：某些疾病，如高血压、糖尿病、耳部肿瘤等，也可能影响听力。及时治疗这些疾病有助于保护听力。
5.药物副作用：某些药物，如抗生素、化疗药物等，可能对听力产生不良影响。在使用药物时，应告知医生听力问题，并遵循医生的建议。
6.注意力不集中：有时，听力问题可能是由于注意力不集中或心理因素引起的。确保在交流时集中注意力，并尽量减少干扰。
如果耳朵听不清楚别人说话的情况持续存在或严重影响生活质量，建议咨询医生或听力专家进行进一步的评估和诊断。他们可以进行听力测试，确定具体的问题，并提供适当的治疗建议或辅助设备。