Umall今日优选首席运营官Andrew Ge表示，平台发展非常迅速，从最初的日均几十个订单到现在2000单，悉尼注册用户已超5万，配送家庭地址超过3万户，覆盖悉尼地区11万华人，日营业额已超过15万澳元。
他称，平台体量正以每季度30%的速度增长。为满足用户需求，仓库已从750平米扩大到1500平米，同时，7000平米仓库也已在筹建中，配送冷链车辆也增多至21辆。
Andrew表示，这一成绩的获得并不容易。持续的疫情冲击全球供应链，导致海运价格比2019年上涨了一倍，而封城导致的劳动力短缺也令用工成本飙涨78%。
“不同于业内同行，面对成本上涨的压力，我们坚持不加价，希望在力所能及的情况下，与消费者携手共同抗击疫情，尽管这导致了严重的财务压力。”
Andrew说，“‘肩责任，不加价’不只是一句口号，更是我们秉承用户第一的初心！”
数据显示，澳大利亚食品杂货市场每年销售额高达900亿澳元（约合646亿美元），但“即时配送”市场尚处于起步阶段，超市、菜市场等线下零售渠道仍是澳洲居民生鲜购买的主要渠道。
虽然澳洲市场目前生鲜线上购买的渗透率较低，但增速迅猛，新冠疫情的出现更加快了网购生鲜的普及。随着消费者网购生鲜习惯的逐渐养成和市场对线上生鲜零售愈发重视，澳洲生鲜线上渗透率还将逐步提升。
Umall今日优选打造的网上超市，只要当地户外食品市场上可以买到的食物，如果蔬、肉、鱼、冷冻食品和奶制品等，都可以在该平台订购。
在主营线上生鲜购物的基础上，Umall今日优选还延伸出其他两种配送服务。其一，疫情期间跟数十家烘培店和餐厅合作，为用户提供最新鲜的糕点和菜肴；此外，推出模拟套餐概念，在平台上引入模块化购物，例如，用户可以根据想要吃的中国菜选择食谱，一键购买烹饪所需的配料，平台不仅分享菜谱和原料，还有食物背后制作者的故事和理念。
为此，Umall今日优选除了一直致力于打造自己的全冷链配送团队，还引进智能化仓储及分拣设备。在疫情之下，Umall全面采用“无接触配送”新模式。
目前，Umall今日优选除了线上生鲜产品，还涵盖了家具、家电和户外用品，逐步从线上超商走向全品类电商平台。
（本文由广告客户提供）
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