志愿服务项目与岗位开发
1、受益人需求评估（社会需求）
志愿者需求评估（资源供给需求）
志愿服务基础保障
1、组织规划
2、志愿者管理相关政策和制度
3、专职志愿者管理人员：社工
4、必要的设施、物资
5、财务预算
6、工作流程
7、风险管理
步骤1：志愿服务规划
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怎么理解志愿者管理
人为什么要到NGO从事志愿服务？
：社会归属需要、自尊他尊的需要、自我实现、心灵的满足和需要
志愿者的需求是人类发展过程中一个高级阶段的需求。
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