社会问题： 未被满足的需求

从问题中发现存在什么样的需求

选择最打动你的问题，你觉得不解决就不舒服的问题。而不是最难解决或最时髦的问题。

社会问题千万不能以自己为中心，要倾听不同受益人群，不同人的看法。

社会问题是错综复杂的、系统的，不是简单独立问题的机械组合。

对于弱势群体，不去想他们的缺陷，而去想他们有什么优势和闪光点。他们能做什么？

专家说：老龄化社会里志愿者人数会下降。

他的假设：老人不可能是志愿者。

挑战：老人也有能力和需求，也能当志愿者。

在人生的转型期，如一个年龄阶段到另一个年龄阶段、从服刑人员到融入社会，都蕴含着机遇。

当人们开始自己做一些事情时，背后就蕴含着未被满足的需求。

理解需求，把握变化

如：网购的人越来越多，包装盒如何再回收利用？

不止于抱怨，抱怨后立刻想解决方案

有钱有房，为什么还有人要露宿街头？

市井剧场、大事件杂志社的工作旨在让无家可归者能融入社会、尊严不受损

Unmet Needs

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从问题到机遇：

从问题到机遇的准则五：使命驱动

从问题到机遇的准则四：多元视角

从问题到机遇的准则三：理解复杂

从问题到机遇的准则二：优势视角

从问题到机遇的准则一：挑战假设

机遇的来源四：当生活开始转型时

机遇的来源三：当人们开始DIY时